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服务流程

 一.设计师与客户进行首次的交流

    设计人员在听取客户对花园的想法后,形成明晰的设计思路与理念。在为客户提供各种园林布局和实景图例的过程中,探讨选择适合客户喜好的空间布局和园林风格,形成一个初步的设计方向,了解客户偏好某种设计表现形式。 并讨论大致的花园营造预算;同时,设计师还需向客户介绍公司提供的服务内容、特点和流程,做好交流记录表。

二.设计师亲临现场,进行详细的场地勘测与分析

1. 仔细测量花园面积、地势标高数据、建筑外观和风格、花园出入口、原有园路状况、植物的规格和数量、邻家环境、土壤条件、花园朝向、日照情况、水源电源分布、排水及阴井等详细情况;

2. 对现场的建筑及花园进行多角度拍摄,便于设计时有明确的印象,以及同主人进行方案说明时有更直观的比对效果;

3. 对社区整体环境进行勘查,以使小环境的设计与大环境的氛围有更好的契合。

三.为客户提供专业而系统的设计方案

    设计师将对花园的理解形成初步设计方案:

    包括:设计分析及说明,平面布局总图,技术分析图、效果意向图等,以及提供设计师对本方案造价的初步预估。就初稿方案与客户进行讨论和修改,直至客户对方案基本确定。

    流程节点:客户对初稿方案基本确定后,按约交付50%的设计费。 

    设计师进一步出具植物布局图、植物照片习性介绍表、水路图、电路图、夜景灯光图、灯具照片、设备配置图、地面铺装图、方案材料表及所选材料的小样。与客户进行充分的交流,使主人对花园设计被实施后的完成效果有最大程度的认知。同时提供预决算部列出的概算清单。 

    施工图阶段:当客户确认扩初设计方案后,进入施工图阶段。施工图包括重点景观结构图、平面系列图、剖立面图、结点图、植物配置详图及乔灌木、草坪地被、水生植物表等。 
    预决算部做出报价清单。 
    流程节点:设计过程结束,客户交付设计费余款。

四.签定工程合同书

   设计师为客户讲解工程合同书,以保证客户对工程实施的全过程有明确的了解。

   对分阶段施工、分阶段验收、分阶段付款和工程增减项的结算方式进行细致的介绍。

   流程节点:签定工程合同书。客户付工程首付款。

五、工程实施
    施工合同签定后,设计部与工程部就方案进行深入沟通,汇同工程项目经理及造园工程队召开工前会,准确详细的介绍工程内容。特别是该工程的关键节点,以保证设计方案最大限度地被理解。

工程项目经理制定工程组织计划书。 
1, 择日开工。设计师通知客户工程开工日期。暨日,举行开工仪式后,设计师、主人、项目经理和工程队长在现场进行施工交底,明确     工程内容、施工步骤和工艺方法,讨论水电布局和内外衔接,植物栽种安排次序等。 项目经理将工程组织进度表和各环节联系方式交主人备查备用。

2, 工程开工后,项目负责人根据图纸和现场情况,组织工程的实施,检查施工的质量。

    设计师对实施效果跟踪把握。 
    客户分步进行验收。 

六、施工步骤

    第一步:现场的拆除和清理、布局放线、标高定位、大型乔灌木移植、定位大树种植、水池土方、建筑结构、水电路管线敷设、基础垫层等工程。设计师在关键结点到现场检查。 
    分阶段工程完成,内部验收通过后,设计师组织客户进行阶段性验收。

    第二步:各类木结构、水池假山、地面铺装等工程。设计师在关键结点到现场检查。地面铺装前客户对地砖石材进行采购前再次确认。 
    分阶段工程完成,内部验收通过后,设计师组织客户进行阶段性验收。

    流程节点:验收合格后,客户交付工程进度款。

    工程实施过程中,发生工程项目、工程量的增减,按工程增减项确认单,在本次费用中结算。

    第三步:快速取水阀、水下灯、草坪灯、潜水泵等电气设备安装调试、净化池试运行、油漆粉刷、雕塑小品安装等土木景观收尾工程。 
    分阶段工程完成,内部验收通过后,设计师组织客户进行阶段性验收。

    第四步:乔木、果木、灌木、花境、草坪、水生植物等栽植工程。设计师现场定位。 
    分阶段工程完成,内部验收通过后,设计师组织客户进行工程完工验收。

    流程节点:全部工程验收合格后,客户交付剩余的工程款.。

    对再次生成的工程项目、工程量的增减,按工程增减项确认单,在本次费用中结清。
    第五步:费有结清后,办理交付手续。 
    设计师将为客户专门制作的花园手册、水电路分布图、设备使用书、售后服务卡等交付客户。并且将专门制作的植物名称标识牌挂好。

    客户开始享受美好的花园生活。

六. 最后,提供完善的售后服务。 
    按售后服务卡的承诺内容,我们将为您提供迅速及时的售后服务。

    提供图纸:彩色总平面规划图、水路图、电路图、平面尺寸图、标高图、平面铺装图、局部立面施工图、局部效果图、植物配置图等。

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